에이닷 전화 사용법 : AI 통화 녹음부터 요약까지

 

 

에이닷 전화 설치 설정, 아이폰 통화녹음 기능 활용, AI 기반 통화 요약, 녹음파일 관리, 보안과 개인정보, 핸드폰 사용법을 살펴봅니다.

 

 

에이닷 전화 설치 및 설정

 

에이닷 앱 다운로드 방법

먼저 에이닷 앱을 다운로드해야 합니다.

방법은 매우 간단합니다.

 

1. 아이폰의 앱 스토어를 실행합니다.
2. 검색창에 '에이닷' 또는 'A.'를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 'A. by SK telecom'을 찾아 '받기' 버튼을 누릅니다.
4. 앱이 다운로드되고 설치될 때까지 기다립니다.

앱 설치가 완료되면 홈 화면에서 에이닷 아이콘을 확인할 수 있습니다.

 

SKT 가입자 인증 절차

에이닷 앱은 SKT 가입자만 사용할 수 있습니다.

따라서 SKT 가입자 인증 절차를 거쳐야 합니다.

 

1. 에이닷 앱을 실행합니다.
2. '시작하기' 버튼을 누릅니다.
3. 휴대폰 번호를 입력하고 '인증번호 받기'를 누릅니다.
4. 문자로 받은 인증번호를 입력합니다.
5. 이용 약관에 동의합니다.
6. 개인정보 입력 후 '가입하기'를 누릅니다.

이 과정을 통해 SKT 가입자임이 확인되면 에이닷 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

 

초기 설정 및 권한 허용

에이닷 앱을 제대로 사용하기 위해서는 몇 가지 초기 설정과 권한 허용이 필요합니다.

 

1. 에이닷 앱 메인 화면에서 하단의 'AI 전화' 탭을 선택합니다.

2. '설정' 메뉴로 이동합니다.

3. '통화 기본 설정'에서 '에이닷 전화 사용'과 '통화 자동 녹음'을 켭니다.

4. '통화 필수 권한 및 설정'에서 다음 권한들을 허용합니다.

 

• 연락처 접근 권한
• 마이크 사용 권한
• 알림 권한
• 셀룰러 데이터 사용 권한

이 모든 권한을 허용해야 에이닷 전화의 모든 기능을 원활하게 사용할 수 있습니다.

특히 셀룰러 데이터 사용 권한은 필수입니다. 에이닷 전화는 일반 통화가 아닌 데이터를 이용한 인터넷 전화 방식으로 작동하기 때문입니다.

 

이렇게 설정을 마치면 이제 에이닷 전화를 통해 아이폰에서도 통화 녹음을 할 수 있습니다.

수신 전화의 경우 자동으로 에이닷 전화로 연결되며, 발신 전화는 에이닷 앱을 통해 전화를 걸어야 녹음이 가능합니다.

 

 

아이폰 통화녹음 기능 활용

 

자동 통화녹음 설정 방법

에이닷 전화의 가장 편리한 기능 중 하나는 자동 통화녹음입니다.

이 기능을 활성화하면 모든 통화가 자동으로 녹음되어 편리합니다.

 

1. 에이닷 앱을 실행합니다.
2. 하단 메뉴에서 'AI 전화'를 선택합니다.
3. 오른쪽 상단의 '설정' 아이콘을 탭 합니다.
4. '통화 기본 설정'에서 '통화 자동 녹음' 옵션을 켭니다.

이렇게 설정하면 에이닷 전화로 걸거나 받는 모든 통화가 자동으로 녹음됩니다. 단, 상대방에게 통화가 녹음된다는 사실을 알려야 한다는 점을 잊지 마세요.

 

수동 통화녹음 사용법

때에 따라 특정 통화만 녹음하고 싶을 수 있습니다.

이럴 때는 수동 통화녹음 기능을 사용하면 됩니다.

 

1. 에이닷 앱을 통해 전화를 겁니다.
2. 통화 중 화면에서 '녹음' 버튼을 찾습니다.
3. 녹음하고 싶은 시점에 '녹음' 버튼을 탭 합니다.
4. 녹음을 중지하고 싶을 때 다시 '녹음' 버튼을 탭 합니다.

수동 녹음의 경우, 녹음 시작과 중지를 자유롭게 조절할 수 있어 필요한 부분만 선택적으로 녹음할 수 있습니다.

 

녹음된 통화 확인 및 관리

통화가 끝난 후 녹음된 내용을 확인하고 관리하는 방법도 알아보겠습니다.

 

1. 에이닷 앱의 메인 화면에서 'AI 전화' 탭을 선택합니다.

2. '통화 기록' 섹션에서 녹음된 통화 목록을 확인할 수 있습니다.

3. 원하는 통화 기록을 탭 하면 상세 정보와 함께 녹음 파일을 들을 수 있습니다.

4. 녹음 파일 옆의 '더 보기' 버튼(...)을 탭 하면 다양한 관리 옵션이 나타납니다.

 

• 공유 : 녹음 파일을 다른 앱으로 공유할 수 있습니다.
• 삭제 : 불필요한 녹음 파일을 삭제할 수 있습니다.
• 메모 추가 : 통화 내용에 대한 메모를 추가할 수 있습니다.

또한, 에이닷의 AI 기능을 활용하면 통화 내용을 텍스트로 변환하고 요약해 주는 서비스도 이용할 수 있습니다. 이 기능은 중요한 통화 내용을 빠르게 확인하고 정리하는 데 매우 유용합니다.

 

 

 

 

 

AI 기반 통화요약 서비스

 

통화 내용 텍스트 변환 기능

에이닷 전화의 텍스트 변환 기능은 음성 통화를 글로 바꿔주는 혁신적인 서비스입니다.

 

1. 통화가 끝난 후, 에이닷 앱의 'AI 전화' 탭으로 이동합니다.
2. 통화 기록 목록에서 텍스트로 변환하고 싶은 통화를 선택합니다.
3. '통화 내용 보기' 버튼을 탭 합니다.
4. 잠시 기다리면 AI가 통화 내용을 텍스트로 변환합니다.

이 기능은 특히 중요한 업무 통화나 긴 대화 내용을 기록해야 할 때 매우 유용합니다. 음성을 직접 들으며 메모할 필요 없이, 변환된 텍스트를 통해 빠르게 내용을 확인할 수 있습니다.

 

AI 통화 요약 확인 방법

AI가 통화 내용을 요약해 주는 기능은 에이닷 전화의 또 다른 강점입니다.

 

1. 텍스트로 변환된 통화 내용 페이지에서 상단의 '요약' 탭을 선택합니다.
2. AI가 자동으로 생성한 통화 요약문을 확인할 수 있습니다.
3. 요약문은 보통 3-5개의 핵심 문장으로 구성되어 있습니다.

AI 요약 기능은 긴 통화 내용을 빠르게 파악하는 데 도움을 줍니다. 특히 여러 건의 통화를 처리해야 하는 비즈니스 환경에서 시간을 크게 절약할 수 있습니다.

 

주요 키워드 및 해시태그 활용

에이닷 전화는 통화 내용에서 주요 키워드를 추출하고 관련 해시태그를 생성합니다.

 

1. 요약 페이지 하단에서 '주요 키워드' 섹션을 찾습니다.
2. 통화 내용과 관련된 핵심 단어들을 확인할 수 있습니다.
3. 각 키워드 옆에는 관련 해시태그가 함께 표시됩니다.

이 기능을 활용하면 통화 내용을 빠르게 분류하고 검색할 수 있습니다. 특정 프로젝트와 관련된 통화들을 해당 프로젝트의 해시태그로 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

키워드와 해시태그를 활용하는 몇 가지 팁을 소개해 드리겠습니다.

 

• 중요한 키워드는 메모 기능을 이용해 추가로 기록해 둡니다.
• 자주 사용되는 해시태그는 따로 정리해 두면 나중에 관련 통화를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 키워드를 기반으로 추가 정보나 후속 조치가 필요한 사항을 체크리스트로 만들어봅니다.

에이닷 전화의 AI 기반 통화 요약 서비스는 단순히 통화를 녹음하는 것을 넘어 효율적인 정보 관리를 가능하게 합니다. 텍스트 변환, AI 요약, 키워드 및 해시태그 기능을 잘 활용하면 업무 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

다만, 이 기능들을 사용할 때는 개인정보 보호에 주의를 기울여야 합니다. 민감한 정보가 포함된 통화의 경우, 요약본이나 텍스트 변환 내용을 안전하게 관리해야 합니다.

 

 

에이닷 전화 발신과 수신

 

에이닷으로 전화 거는 방법

에이닷으로 전화를 거는 방법은 생각보다 간단합니다.

다음 단계를 따라해 보세요.

 

1. 에이닷 앱을 실행합니다.
2. 하단 메뉴에서 'AI 전화' 탭을 선택합니다.
3. 상단의 검색창을 탭 하거나, 키패드 아이콘을 눌러 번호를 직접 입력할 수 있습니다.
4. 연락처를 선택하거나 번호를 입력한 후 녹색 통화 버튼을 누릅니다.

주의할 점은 에이닷 전화로 발신할 경우, 상대방에게는 일반 전화번호가 아닌 050으로 시작하는 인터넷 전화번호로 표시됩니다. 처음 연락하는 경우 상대방이 모르는 번호라고 생각할 수 있으니, 미리 알려주는 것이 좋습니다.

 

에이닷으로 전화받는 방법

에이닷으로 전화를 받는 방법은 일반 통화 앱과 크게 다르지 않습니다.

하지만 몇 가지 설정이 필요합니다.

 

1. 에이닷 앱 설정에서 '통화 기본 설정'으로 이동합니다.
2. '에이닷 전화 사용'을 켭니다.
3. '통화 앱으로 설정'을 선택하여 에이닷을 기본 통화 앱으로 지정합니다.

이렇게 설정하면 모든 수신 전화가 자동으로 에이닷 전화로 연결됩니다. 전화가 오면 평소와 같이 화면을 슬라이드하여 전화를 받으면 됩니다.

주의할 점은 에이닷 전화로 수신할 경우 데이터를 사용합니다. 와이파이가 연결되어 있지 않다면 모바일 데이터를 소모하게 되니 데이터 요금제를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

 

기존 연락처와의 연동

에이닷 전화는 아이폰의 기존 연락처와 쉽게 연동할 수 있습니다.

 

1. 에이닷 앱 설정에서 '연락처 접근 권한'을 허용합니다.
2. 앱을 재실행하면 자동으로 기존 연락처가 동기화됩니다.
3. 'AI 전화' 탭에서 상단 검색창을 통해 연락처를 검색할 수 있습니다.

연동된 연락처는 에이닷 전화 내에서도 그룹 분류, 즐겨찾기 등 기존 연락처 앱과 유사한 방식으로 관리할 수 있습니다.

 

추가로 알아두면 좋은 팁을 몇 가지 소개해 드리겠습니다.

 

• 자주 사용하는 연락처는 에이닷 전화 내에서 즐겨찾기로 등록해 두면 편리합니다.
• 에이닷 전화로 걸거나 받은 통화 기록은 앱 내의 '통화 기록' 섹션에서 확인할 수 있습니다.
• 통화 중 녹음 기능을 사용하려면 반드시 상대방의 동의를 구해야 합니다.

다만, 에이닷 전화는 데이터를 사용하는 인터넷 전화 서비스이기 때문에, 통화 품질이 네트워크 상태에 영향을 받을 수 있습니다. 중요한 통화를 할 때는 안정적인 네트워크 환경에서 사용하는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

통화 녹음파일 관리

 

녹음 파일 저장 위치 및 기간

에이닷 전화로 녹음한 통화 파일은 기본적으로 앱 내부에 저장됩니다.

외부 저장소에 직접 접근할 수 없는 아이폰의 특성상, 이 파일들은 에이닷 앱을 통해서만 접근이 가능합니다.

 

녹음 파일 확인 방법

 

1. 에이닷 앱을 실행합니다.
2. 하단 메뉴에서 'AI 전화'를 선택합니다.
3. '통화 기록' 섹션에서 녹음된 통화 목록을 확인할 수 있습니다.

저장 기간

 

• 녹음 파일은 기본적으로 6개월간 보관됩니다.
• 6개월이 지난 파일은 자동으로 삭제되므로 주의가 필요합니다.

중요한 녹음 파일은 6개월 이내에 백업해 두는 것이 좋습니다. 장기 보관이 필요한 경우 외부로 내보내기를 하는 것을 추천드립니다.

 

녹음 파일 삭제 및 백업 방법

불필요한 녹음 파일을 삭제하거나 중요한 파일을 백업하는 방법을 알아보겠습니다.

 

녹음 파일 삭제

 

1. 통화 기록 목록에서 삭제할 파일을 왼쪽으로 스와이프 합니다.
2. '삭제' 버튼을 탭 합니다.
3. 또는 파일 상세 페이지에서 '더보기' 메뉴를 통해 삭제할 수 있습니다.

녹음 파일 백업

 

1. 백업하고 싶은 녹음 파일을 선택합니다.
2. '더보기' 메뉴에서 '내보내기' 옵션을 선택합니다.
3. 원하는 형식(예: MP3)을 선택하고 저장 위치를 지정합니다.

백업한 파일은 iCloud나 다른 클라우드 서비스를 통해 추가로 보관할 수 있습니다. 이렇게 하면 기기를 변경하거나 앱을 재설치해도 중요한 녹음 파일을 안전하게 보관할 수 있습니다.

 

녹음 파일 공유 기능

에이닷 전화는 녹음 파일을 다양한 방식으로 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.

 

녹음 파일 공유 방법

 

1. 공유하고 싶은 녹음 파일을 선택합니다.
2. '더보기' 메뉴에서 '공유' 옵션을 선택합니다.
3. 원하는 공유 방식(예: 메시지, 이메일, AirDrop 등)을 선택합니다.

주의사항

 

• 녹음 파일을 공유할 때는 반드시 상대방의 동의를 얻어야 합니다.
• 업무용으로 사용할 경우, 회사의 보안 정책을 확인하고 준수해야 합니다.

녹음 파일 공유 기능은 회의 내용을 팀원들과 공유하거나, 중요한 통화 내용을 관련자에게 전달할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.

 

추가로 알아두면 좋은 팁을 몇 가지 소개해 드리겠습니다.

 

• 정기적으로 중요한 녹음 파일을 백업하는 습관을 들이세요.
• 녹음 파일에 메모를 추가하여 나중에 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.
• 공유가 필요한 녹음 파일은 미리 준비해 두면 시간을 절약할 수 있습니다.

에이닷 전화의 녹음 파일 관리 기능을 잘 활용하면, 중요한 통화 내용을 효과적으로 보관하고 활용할 수 있습니다. 특히 업무나 학업에서 중요한 정보를 놓치지 않고 관리하는 데 큰 도움이 됩니다.

 

 

에이닷 전화 보안과 개인정보

 

통화 녹음 관련 법적 고려사항

에이닷 전화로 통화를 녹음할 때는 몇 가지 법적 사항을 고려해야 합니다.

 

통화 당사자 동의

현행법상 통화 당사자 중 한 명이 녹음하는 것은 합법입니다. 하지만 상대방에게 녹음 사실을 알리는 것이 윤리적입니다.

 

제3자 녹음 금지

통화 당사자가 아닌 제3자가 녹음하는 것은 불법입니다.

 

녹음 내용 활용

녹음한 통화 내용을 공개하거나 악용하면 명예훼손 등의 문제가 될 수 있습니다.

 

업무상 녹음

업무 목적으로 녹음할 경우, 반드시 상대방의 동의를 받아야 합니다.

 

이러한 법적 사항들을 잘 숙지하고 준수하면서 에이닷 전화의 녹음 기능을 사용하는 것이 중요합니다.

 

녹음 파일 암호화 및 보안 기능

에이닷 전화는 녹음 파일의 보안을 위해 다양한 기능을 제공합니다.

 

암호화 저장

녹음된 통화 내용은 암호화되어 저장됩니다. 외부인이 파일에 접근하더라도 내용을 알아볼 수 없게 합니다.

 

자동 삭제 기능

녹음 파일은 기본적으로 생성 후 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 불필요한 정보가 오래 보관되는 것을 방지합니다.

 

접근 제한

녹음 파일은 에이닷 앱 내에서만 접근 가능하며, 기기의 다른 앱에서는 접근할 수 없습니다.

 

데이터 전송 보안

녹음 파일이 서버로 전송될 때는 안전한 암호화 방식을 사용하여 중간에 탈취되더라도 내용을 알아볼 수 없게 합니다.

 

이러한 보안 기능들은 사용자의 개인정보와 통화 내용을 안전하게 보호하는 데 도움을 줍니다.

 

개인정보 처리 방침 확인

에이닷 전화는 사용자의 개인정보 보호를 위해 상세한 처리 방침을 제공하고 있습니다.

 

개인정보 수집 항목

에이닷 전화는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 이름, 전화번호, 통화 기록 등을 포함합니다.

 

정보 사용 목적

수집된 정보는 서비스 제공, 품질 개선, 고객 지원 등 명확한 목적으로만 사용됩니다.

 

정보 보유 기간

개인정보는 서비스 이용 기간 동안만 보유되며, 목적 달성 후에는 즉시 파기됩니다.

 

제3자 제공

사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법적 요구가 있는 경우는 예외입니다.

 

이용자 권리

사용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

 

개인정보 처리 방침은 에이닷 앱 내에서 확인할 수 있으며, 주기적으로 업데이트되므로 종종 확인하는 것이 좋습니다.

 

에이닷 전화의 이러한 보안 및 개인정보 보호 정책은 사용자의 프라이버시를 최대한 보장하면서도 편리한 서비스를 제공하기 위한 노력의 결과입니다.

하지만 가장 중요한 것은 사용자 스스로의 주의입니다. 민감한 정보를 다룰 때는 항상 신중을 기하고, 의심스러운 점이 있다면 즉시 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

에이닷 전화 추가 기능

 

초성 검색 기능 활용법

에이닷 전화에서는 연락처를 빠르게 찾을 수 있는 초성 검색 기능을 제공합니다.

이 기능은 특히 많은 연락처를 가지고 있는 사용자들에게 매우 유용합니다.

 

1. 에이닷 앱을 실행하고 '전화' 탭으로 이동합니다.
2. 상단의 검색창을 탭 합니다.
3. 찾고자 하는 연락처의 초성을 입력합니다.
4. 검색 결과에서 원하는 연락처를 선택합니다.

이 기능을 활용하면 긴 이름을 모두 입력할 필요 없이 빠르게 연락처를 찾을 수 있어 매우 편리합니다.

 

통화 중 메모 기능 사용법

에이닷 전화는 통화 중에도 중요한 정보를 바로 메모할 수 있는 기능을 제공합니다.

이 기능은 업무 통화나 중요한 정보를 주고받을 때 특히 유용합니다.

 

1. 통화 중 화면에서 '메모' 버튼을 찾아 탭 합니다.
2. 메모 창이 나타나면 필요한 내용을 입력합니다.
3. 입력이 끝나면 '저장' 버튼을 눌러 메모를 저장합니다.
4. 저장된 메모는 통화가 끝난 후 통화 기록에서 확인할 수 있습니다.

이 기능을 활용하면 통화 내용을 놓치지 않고 중요한 정보를 바로 기록할 수 있어 매우 편리합니다.

 

음성 인식 및 번역 기능 활용

에이닷 전화의 음성 인식 및 번역 기능은 국제 통화나 외국어 소통이 필요한 상황에서 매우 유용합니다.

 

음성 인식 기능

 

1. 통화 중 '음성 인식' 버튼을 탭 합니다.
2. 말하는 내용이 실시간으로 텍스트로 변환됩니다.
3. 변환된 텍스트는 통화 종료 후 통화 기록에서 확인할 수 있습니다.

번역 기능

 

1. 통화 전 '번역' 옵션을 선택합니다.
2. 원하는 언어를 선택합니다 (예: 한국어 → 영어).
3. 통화 중 말하는 내용이 선택한 언어로 실시간 번역되어 상대방에게 전달됩니다.

이 기능들을 활용하면 언어의 장벽 없이 원활한 소통이 가능해집니다. 특히 해외 출장이나 외국인과의 비즈니스 통화 시 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.

 

에이닷 전화의 이러한 추가 기능들은 단순한 통화 앱을 넘어 효율적인 커뮤니케이션 도구로 활용할 수 있게 해줍니다.

초성 검색으로 빠르게 연락처를 찾고, 통화 중 메모로 중요 정보를 놓치지 않으며, 음성 인식과 번역 기능으로 언어의 장벽을 넘어설 수 있습니다.

 

 

에이닷 전화 문제 해결

 

자주 발생하는 오류 및 해결 방법

에이닷 전화를 사용하다 보면 몇 가지 흔한 오류를 경험할 수 있습니다.

가장 자주 발생하는 문제들과 그 해결 방법을 살펴보겠습니다.

 

수신 전화 지연 문제

에이닷 앱을 삭제한 후 수신 전화가 늦게 오는 경우가 있습니다. 에이닷 전화 약관 동의가 남아있어 발생하는 문제입니다.

 

해결 방법

 

1. 에이닷 앱을 다시 설치합니다.
2. 앱 실행 후 'AI 전화' > '설정' > '에이닷 전화 이용약관'으로 이동합니다.
3. '(필수) 에이닷 전화 개인정보 수집 및 이용 동의'를 클릭하고 '약관동의 철회'를 선택합니다.

통화 연결 불량

LTE나 5G 신호가 약한 곳에서는 에이닷 전화 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

 

해결 방법

 

• 와이파이를 끄고 모바일 데이터만 사용해 봅니다.
• 다음 단계를 순서대로 시도해 봅니다.
• a) VPN, 애드가드 등을 끕니다.
• b) 핸드폰을 재부팅합니다.
• c) 비행기 모드를 켰다가 10초 후 끕니다.
• d) 모바일 데이터를 껐다가 10초 후 다시 켭니다.
• e) 에이닷 전화를 껐다가 10초 후 다시 켭니다.

앱 충돌로 인한 문제

최근 설치한 앱과의 충돌로 통화 기능에 문제가 생길 수 있습니다.

 

해결 방법

 

1. 최근 설치한 앱을 찾아 삭제해 봅니다.
2. 설정 > 애플리케이션에서 해당 앱을 선택하고 '삭제' 버튼을 누릅니다.

통화 품질 개선 팁

에이닷 전화의 통화 품질을 높이기 위한 몇 가지 팁을 소개해 드리겠습니다.

 

네트워크 최적화

 

• 가능한 5G나 LTE 신호가 강한 곳에서 통화합니다.
• 와이파이보다는 모바일 데이터를 사용하는 것이 좋습니다.

앱 설정 최적화

 

• 에이닷 앱의 설정에서 '통화 품질 최적화' 옵션을 켭니다.
• 배터리 절약 모드를 끄고 사용합니다.

기기 관리

 

• 정기적으로 기기를 재부팅합니다.
• 사용하지 않는 백그라운드 앱을 종료합니다.

네트워크 환경 개선

 

• 실내에서 통화 품질이 좋지 않다면, 통신사에 중계기 설치를 요청해 볼 수 있습니다.

고객 지원 및 문의 방법

에이닷 전화 사용 중 문제가 발생했을 때 도움을 받을 수 있는 방법들을 알아보겠습니다.

 

AI 챗봇 활용

 

• 에이닷 앱 내의 AI 챗봇을 통해 기본적인 문의사항을 해결할 수 있습니다.

공식 고객센터 이용

 

• 에이닷 앱 내 '고객센터' 메뉴를 통해 문의할 수 있습니다.
• 전화 상담이 어려울 경우, 이메일이나 게시판 문의를 활용해 보세요.

SNS 채널 활용

 

• 에이닷의 공식 SNS 채널을 통해 문의를 남길 수 있습니다.

피크 타임 피하기

 

• 전화 상담이 필요한 경우, 오전 9시부터 오후 6시 사이의 혼잡한 시간을 피해 문의하면 좋습니다.

에이닷 전화는 편리한 기능을 제공하지만, 때로는 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서 당황하지 마시고, 위에서 설명한 방법들을 차근차근 시도해 보세요. 대부분의 문제는 간단한 조치로 해결될 수 있습니다.

그래도 문제가 지속된다면, 에이닷 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 전문가의 도움을 받아 더 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

에이닷 전화 사용법 FAQ

 

Q : 에이닷 전화는 무엇인가요?

에이닷 전화는 SK텔레콤에서 제공하는 AI 기반 통화 앱입니다. 기존의 T전화가 업그레이드된 버전이라고 생각하시면 됩니다.

통화 녹음, AI 통화 요약, 실시간 통역 등 다양한 기능을 제공합니다.

 

Q : 아이폰에서도 통화 녹음이 가능한가요?

네, 가능합니다. 에이닷 전화 앱을 통해 아이폰에서도 통화 녹음 기능을 사용할 수 있습니다.

다만, 반드시 에이닷 앱을 통해 전화를 걸거나 받아야 녹음이 됩니다.

 

Q : 통화 녹음 파일은 어디에 저장되나요?

녹음된 통화 내용은 에이닷 앱 내의 '통화 기록' 섹션에 저장됩니다.

외부 저장소에는 저장되지 않으니 주의해 주세요.

 

Q : AI 통화 요약 기능은 어떻게 사용하나요?

통화가 끝난 후 자동으로 AI가 통화 내용을 분석하여 요약본을 제공합니다.

'통화 기록'에서 해당 통화를 선택하면 요약 내용을 확인할 수 있습니다.

 

Q : SKT 가입자가 아니어도 사용할 수 있나요?

아쉽게도 현재 에이닷 전화는 SKT 가입자만 사용할 수 있습니다.

다른 통신사 고객은 이용이 불가능합니다.

 

Q : 통화 중 실시간 통역은 어떻게 사용하나요?

통화 시작 전 '통역콜' 옵션을 선택하고 원하는 언어를 설정하면 됩니다.

한국어-영어 통역을 선택하면 한국어로 말한 내용이 영어로 통역되어 상대방에게 전달됩니다.

 

Q : 에이닷 전화로 걸면 상대방에게 어떻게 표시되나요?

에이닷 전화로 발신 시 상대방에게는 050으로 시작하는 인터넷 전화번호로 표시됩니다.

처음 연락할 때는 미리 알려주는 것이 좋습니다.

 

Q : 통화 녹음 시 상대방 동의가 필요한가요?

네, 반드시 필요합니다. 통화 녹음 시 법적 문제를 피하기 위해 반드시 상대방의 동의를 구해야 합니다.

에이닷 전화는 통화 시작 시 자동으로 녹음 안내 멘트를 제공합니다.

 

Q : 녹음된 통화 내용은 얼마나 오래 보관되나요?

녹음 파일은 생성 후 1년간 보관됩니다.

1년이 지나면 자동으로 삭제되니 중요한 내용은 따로 백업해 두는 것이 좋습니다.

 

Q : 에이닷 전화 사용 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

앱 내의 '고객센터' 메뉴를 통해 문의하실 수 있습니다.

또한, 자주 발생하는 문제의 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하면 해결되는 경우가 많습니다.

 

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